Telesoccorso e teleassistenza
Un gesto, e qualcuno risponde
Restare nella propria casa, con le proprie abitudini, è quello che quasi tutti desiderano. La domanda che resta aperta è sempre la stessa: e se succede qualcosa quando non c’è nessuno?
Una caduta, un malore, una difficoltà improvvisa. Il telesoccorso serve a questo: un pulsante al polso o al collo, premuto il quale parte la richiesta di aiuto e qualcuno risponde. È disponibile attraverso la Rete Sanitelgest, presente in 121 città italiane.
Come funziona
Come si chiede aiuto
Il sistema si chiama MYOSOS ed è prodotto da Urmet. Funziona nel modo più semplice che ci sia: si preme un pulsante. Non c’è nulla da comporre, nulla da ricordare, nessuno schermo da leggere.
Il pulsante si porta al polso come un bracciale oppure al collo come un pendente. Premuto, l’allarme arriva al terminale di casa, che ha il vivavoce: da lì si parla, senza bisogno di raggiungere il telefono.
È la differenza che conta in una caduta: non serve alzarsi per chiedere aiuto.
Che cosa arriva a casa
I dispositivi MYOSOS
Il bracciale
Si porta al polso come un orologio. Il pulsante è sempre sotto la mano: basta premerlo.
Il telecomando a pendente
Si porta al collo. Resistente all’acqua, con una batteria che dura fino a cinque anni.
Il terminale 4G
Sta in casa, ha il vivavoce e manda l’allarme. Si installa senza interventi e funziona anche senza corrente fino a 36 ore.
L’applicazione per la famiglia
Accanto ai dispositivi c’è FamilySOS, l’applicazione che i familiari e gli assistenti abilitati installano sul proprio telefono. Serve a ricevere e gestire le notifiche di allarme, a parlare attraverso il vivavoce del terminale e a impostare promemoria.
Il sistema funziona dentro e fuori casa, e manda anche messaggi di avviso a tre numeri di riserva.
Per saperne di più
Vuole sapere com’è fatto il sistema?
Sulla pagina del servizio ci sono tutte le caratteristiche, i dispositivi e le modalità di attivazione. Il primo contatto non costa nulla e non la impegna.
Numero Verde 800.91.30.50 Scopri il sistema MYOSOS Trova il CentroAttivo 24 ore su 24, tutti i giorni.
Dall’altra parte
Chi risponde: la Centrale Operativa
Un pulsante serve a poco se dall’altra parte non c’è nessuno. La Centrale Operativa del telesoccorso è Urmet Care, attiva 24 ore su 24, 365 giorni all’anno.
Quando arriva un allarme, la Centrale parla con la persona attraverso il vivavoce del terminale e, se serve, coinvolge gli operatori specializzati e i servizi di pronto intervento. Non è una segreteria che registra: è qualcuno che risponde e decide che cosa fare.
Il collegamento alla Centrale dipende dal servizio che si sottoscrive: ci sono soluzioni in cui l’allarme arriva ai familiari attraverso l’applicazione e soluzioni con la Centrale. Quale sia la più adatta si decide insieme, guardando chi c’è intorno alla persona.
Come lavora la Centrale è descritto nella pagina «Telesoccorso, teleassistenza e telecontrollo».
Per il soccorso sanitario il numero resta il 118: il telesoccorso non lo sostituisce, allerta chi deve intervenire.
Non solo un apparecchio
Intorno al pulsante c’è una Rete
Un dispositivo lo vende chiunque. Quello che cambia le cose è chi c’è dietro: un’organizzazione che ascolta, orienta e accompagna la famiglia anche quando il bisogno cresce.
Attraverso i Centri Affiliati, i Centri Partner e le Agenzie territoriali, il telesoccorso si può integrare con l’assistenza domiciliare, l’assistenza infermieristica e gli altri servizi della Rete. Si comincia dal pulsante e si aggiunge quello che serve, quando serve.
e comuni limitrofi
disponibili
attivi
tra Italia ed Europa
La sicurezza non è soltanto poter chiedere aiuto: è sapere di non essere soli.
Come si comincia
Per parlarne
Il Centro della sua città le spiega come è fatto il sistema, che cosa comprende il servizio e quali soluzioni sono disponibili dove abita la persona da assistere.
Tutte le caratteristiche del sistema stanno sulla pagina MYOSOS; il servizio nel suo insieme è descritto in «Telesoccorso, teleassistenza e telecontrollo».
Per il soccorso sanitario il numero resta il 118. Il Numero Verde serve a conoscere il servizio e ad attivarlo.
Le altre News della Rete
MYOSOS, Urmet e Urmet Care sono marchi dei rispettivi titolari. Le caratteristiche dei dispositivi — autonomia, resistenza all’acqua, funzionamento in assenza di rete elettrica — sono quelle dichiarate dal produttore. Il collegamento alla Centrale Operativa Urmet Care e le funzioni disponibili dipendono dal servizio sottoscritto. Il telesoccorso non sostituisce il servizio di emergenza sanitaria: per il soccorso il numero resta il 118. Le prestazioni sanitarie e sociosanitarie sono erogate al domicilio della persona, in struttura o in ospedale, da professionisti qualificati e regolarmente iscritti agli albi ove previsto. Sanitelgest® e Sanitelgest 360°® sono marchi registrati.
